Politique d’expédition

 

1. Zones de livraison  
Nous livrons principalement en France métropolitaine. Les livraisons internationales sont possibles dans certains pays sélectionnés. Pour savoir si votre pays est éligible à la livraison, veuillez consulter les options disponibles au moment de la commande ou nous contacter à Contactmincibelle@gmail.com.  

2. Délais de livraison  
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur choisi.  
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après l’expédition.  
- International : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.  

Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être impactés par des circonstances imprévues (grèves, conditions climatiques, périodes de forte demande, etc.).  

3. Frais de livraison  
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille du colis et de la destination. Ils sont clairement indiqués avant la validation de votre commande.  
- Livraison gratuite : Peut être offerte pour les commandes dépassant un certain montant (offre spécifiée lors de l'achat).  

4. Suivi des colis  
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre l'état de votre colis directement sur le site du transporteur.  

5. Retards ou problèmes de livraison  
MinciBelle ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux douanes dans le cas de livraisons internationales. En cas de retard prolongé, nous vous invitons à contacter le transporteur avec votre numéro de suivi ou à nous écrire à Contactmincibelle@gmail.com pour assistance.  

6. Dommages ou colis manquant  
Si votre commande arrive endommagée ou si des articles sont manquants :  
- Contactez-nous dans un délai de 48 heures suivant la réception, en joignant des photos des dommages ou des preuves de la non-conformité.  
- Nous examinerons votre réclamation et proposerons une solution (remboursement, remplacement ou autre).  

7. Annulation de commande  
Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition. Une fois le colis expédié, aucune annulation n’est possible.  

8. Retour à l’expéditeur  
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge de ce dernier.  

Pour toute question ou assistance liée à l’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à Contactmincibelle@gmail.com.  

 

Merci de votre confiance,  

MinciBellement vôtre